Datenschutzerklärung

1. ALLGEMEINE HINWEISE

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Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Namen, Kontaktdaten, IP-Adressen, Nachrichten, Angaben zu einem Objekt oder Auftrag sowie von Ihnen hochgeladene Bilder und Dokumente.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Angebote verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welchen Rechtsgrundlagen die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

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2. VERANTWORTLICHER

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Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und sonstiger datenschutzrechtlicher Vorschriften ist:

KERNFELD Gebäudeservice
Inhaberin: Nese Kaymaz

Bretonische Str. 242
33659 Bielefeld
Deutschland

Telefon: 0521 94 93 56 65
E-Mail: info@kernfeld-gebäudeservice.de
Website: www.kernfeld-gebäudeservice.de

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3. HOSTING UND WEBSITE-SYSTEM ÜBER WIX

 

Diese Website wurde mit Wix erstellt und wird über die technische Infrastruktur von Wix betrieben.

 

Anbieter ist:

Wix.com Ltd.
Yunitsman 5 St
Tel Aviv
Israel

EU-Vertreter:

Wix Online Platforms Limited
1 Grant's Row
Dublin 2
D02 HX96
Irland

 

Beim Aufruf und bei der Nutzung unserer Website können durch Wix insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene Seiten und Dateien

• Referrer-URL

• Browsertyp und Browserversion

• Betriebssystem und verwendetes Endgerät

• Bildschirmauflösung

• Spracheinstellungen

• technische Fehler- und Sicherheitsinformationen

• Interaktionen mit der Website

• über Formulare oder das Wix CRM übermittelte Daten

Die Verarbeitung dient insbesondere der Bereitstellung, Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit der Website sowie der Abwehr von Missbrauch und Angriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Soweit die Verarbeitung der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wix verarbeitet Daten teilweise in unserem Auftrag. Hierzu bestehen entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.

Wix ist in Israel ansässig. Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Eine Verarbeitung durch verbundene Unternehmen oder Unterauftragsverarbeiter in weiteren Staaten, insbesondere in den USA, kann nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Für Übermittlungen in Staaten ohne Angemessenheitsbeschluss können insbesondere EU-Standardvertragsklauseln sowie weitere geeignete Garantien eingesetzt werden.

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4. DOMAIN- UND E-MAIL-DIENSTE ÜBER IONOS

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Unsere Domain und unsere geschäftlichen E-Mail-Dienste werden über folgenden Anbieter bereitgestellt:

IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Deutschland

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Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder Anfragen unserer Website an unsere geschäftliche E-Mail-Adresse weitergeleitet werden, verarbeitet IONOS die für die Übertragung, Bereitstellung und Speicherung erforderlichen Daten.

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Hierzu können insbesondere gehören:

• Absenderadresse

• Empfängeradresse

• Datum und Uhrzeit

• Betreff

• Nachrichteninhalt

• Anhänge

• technische Verbindungsdaten

• Protokoll- und Sicherheitsdaten

Zielt Ihre Nachricht auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags ab, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen geschäftlichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer zuverlässigen und effizienten geschäftlichen Kommunikation.

Soweit IONOS Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der gesetzlichen Anforderungen an die Auftragsverarbeitung.

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5. SSL- BZW. TLS-VERSCHLÜSSELUNG

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Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

Dadurch werden Daten, die Sie an uns übermitteln, während der Übertragung vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresse unserer Website mit „https://“ beginnt.

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6. SERVER-PROTOKOLLDATEN

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Beim Aufruf unserer Website können durch Wix und eingesetzte technische Dienstleister automatisch Server-Protokolldaten verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse

• Browsertyp und Browserversion

• Betriebssystem

• aufgerufene Seite oder Datei

• Referrer-URL

• Datum und Uhrzeit der Anfrage

• übertragene Datenmenge

• Zugriffsstatus

• technische Fehlermeldungen

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, Fehleranalyse, Systemsicherheit und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen oder sicherheitsbedingten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

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7. COOKIES UND VERGLEICHBARE TECHNOLOGIEN

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Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateien oder Informationseinheiten, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden können.

TECHNISCH ERFORDERLICHE TECHNOLOGIEN

Technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, um:

• grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen

• Ihre Datenschutzeinstellungen zu speichern

• die Sicherheit der Website zu gewährleisten

• Formulare technisch bereitzustellen

• Missbrauch oder technische Fehler zu verhindern

Soweit der Zugriff auf Ihr Endgerät unbedingt erforderlich ist, erfolgt dieser auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und, soweit dies zur Dokumentation Ihrer Einwilligungsentscheidung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

EINWILLIGUNGSPFLICHTIGE TECHNOLOGIEN

Analyse-, Marketing-, Remarketing- und sonstige nicht unbedingt erforderliche Technologien werden grundsätzlich nur entsprechend Ihrer Auswahl im Cookie-Banner eingesetzt.

Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website geändert oder widerrufen werden.

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8. EINWILLIGUNGSVERWALTUNG ÜBER WIX

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Zur Einholung, Verwaltung und Dokumentation Ihrer Cookie- und Datenschutzeinstellungen verwenden wir die von Wix bereitgestellte Einwilligungsverwaltung.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• ausgewählte Einwilligungskategorien

• Zeitpunkt der Auswahl

• Einwilligungsstatus

• technische Informationen zur Zuordnung der Auswahl

• Änderungen oder Widerrufe Ihrer Entscheidung

Die Speicherung Ihrer Auswahl ist erforderlich, damit unsere Website Ihre Entscheidung berücksichtigt und erteilte Einwilligungen nachgewiesen werden können.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO sowie ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit der Zugriff auf das Endgerät für die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen unbedingt erforderlich ist, erfolgt dieser auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

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9. KONTAKT- UND ANFRAGEFORMULARE

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Wenn Sie uns über ein Formular auf unserer Website kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname

• Anschrift oder Einsatzort

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• gewünschte Dienstleistung

• Angaben zum Objekt

• Angaben zum Auftrag

• Nachrichten

• ergänzende Informationen

• gewünschter Kontakt- oder Besichtigungstermin

• hochgeladene Bilder

• hochgeladene PDF-Dateien

• Datum und Uhrzeit der Anfrage

Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung, Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Zielt Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags ab, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung eingehender Anliegen und einer effizienten geschäftlichen Kommunikation.

Die Formularangaben können innerhalb des Wix-Systems beziehungsweise des Wix CRM gespeichert und an unsere geschäftliche E-Mail-Adresse weitergeleitet werden.

Eine automatisierte Weiterleitung über Dienste wie Make findet nicht statt.

Daten aus unverbindlichen Anfragen werden grundsätzlich spätestens zwölf Monate nach abschließender Bearbeitung der Anfrage gelöscht.

Führt die Anfrage zu einem Auftrag, können die Daten in Kunden-, Vertrags- und Auftragsunterlagen übernommen und entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen länger gespeichert werden.

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10. HOCHLADEN VON BILDERN UND PDF-DATEIEN

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Über unsere Formulare können Sie Bilder und PDF-Dateien übermitteln.

Diese Dateien werden ausschließlich zur Prüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage beziehungsweise eines Auftrags verwendet.

Dies kann beispielsweise zur Einschätzung von:

• Reinigungsarbeiten

• Gebäuden und Räumlichkeiten

• Garten- und Grundstücksflächen

• Hausmeisterarbeiten

• Entrümpelungen

• Haushaltsauflösungen

• Umfang und Zustand eines Auftrags

erforderlich sein.

Bitte übermitteln Sie nur Dateien, die für Ihre Anfrage erforderlich sind.

Vermeiden Sie insbesondere die Übermittlung von:

• Ausweisdokumenten

• Gesundheitsdaten

• Bankdaten

• Passwörtern

• besonders vertraulichen Unterlagen

• personenbezogenen Daten unbeteiligter Dritter

Soweit Dateien personenbezogene Daten anderer Personen enthalten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie zur Übermittlung berechtigt sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Dateien werden grundsätzlich spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Anfragebearbeitung gelöscht, sofern keine Beauftragung erfolgt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

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11. KUNDENVERWALTUNG ÜBER WIX CRM

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Zur Verwaltung und Bearbeitung von Kontakten, Anfragen und Kundenbeziehungen verwenden wir die CRM-Funktionen von Wix.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name

• Kontaktdaten

• Nachrichten

• Anfrageinhalte

• gewünschte Dienstleistungen

• Objekt- und Auftragsinformationen

• interne Bearbeitungsnotizen

• Kommunikationsverlauf

• hochgeladene Dateien

• Bearbeitungsstatus

• Auftragsstatus

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Organisation unserer Dienstleistungen, Kundenkommunikation sowie gegebenenfalls zur Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Kontakten oder organisatorischen Vorgängen erfolgt die Verarbeitung ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Daten aus unverbindlichen Anfragen werden grundsätzlich spätestens zwölf Monate nach abschließender Bearbeitung gelöscht.

Bei einer Beauftragung gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

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12. KONTAKTAUFNAHME PER E-MAIL ODER TELEFON

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Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Nachrichteninhalt

• Gesprächsnotizen

• Angaben zur gewünschten Dienstleistung

• Objekt- und Auftragsinformationen

Zielt die Kontaktaufnahme auf einen Vertrag oder eine Dienstleistungsanfrage ab, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

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13. KONTAKTAUFNAHME ÜBER WHATSAPP

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Unsere Website enthält einen anklickbaren WhatsApp-Link beziehungsweise WhatsApp-Button.

Eine Verbindung zu WhatsApp wird erst hergestellt, wenn Sie den entsprechenden Link oder Button aktiv auswählen.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

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WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

​

Beim Öffnen des Links können technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen über den Aufruf von WhatsApp verarbeitet werden.

Wenn Sie über WhatsApp mit uns kommunizieren, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Mobiltelefonnummer

• WhatsApp-Profilname

• gegebenenfalls Profilbild

• Nachrichten

• übermittelte Bilder und Dateien

• Datum und Uhrzeit der Kommunikation

• technische Kommunikations- und Metadaten

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig.

Sie können uns alternativ per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen.

Zielt die Kommunikation auf eine Dienstleistungsanfrage oder einen Vertrag ab, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstiger geschäftlicher Kommunikation erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

WhatsApp gehört zur Meta-Unternehmensgruppe. Eine Datenverarbeitung durch verbundene Unternehmen in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden.

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14. LINKS ZU FACEBOOK, INSTAGRAM UND TIKTOK

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Unsere Website enthält Links zu unseren Profilen bei:

• Facebook

• Instagram

• TikTok

Es werden über diese Verlinkungen grundsätzlich keine Social-Media-Plugins, Beiträge, Videos oder Feeds automatisch in unsere Website eingebettet.

Solange Sie einen solchen Link nicht anklicken, wird allein durch die Darstellung des Links grundsätzlich keine unmittelbare Verbindung zur jeweiligen Social-Media-Plattform hergestellt.

Nach dem Anklicken verlassen Sie unsere Website.

Der jeweilige Plattformanbieter kann anschließend insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• IP-Adresse

• Geräteinformationen

• Browserinformationen

• Kontoinformationen

• Zeitpunkt des Aufrufs

• Nutzungs- und Interaktionsdaten

Sind Sie bei der jeweiligen Plattform angemeldet, kann der Besuch gegebenenfalls Ihrem Benutzerkonto zugeordnet werden.

Für Facebook und Instagram ist im Europäischen Wirtschaftsraum grundsätzlich die Meta Platforms Ireland Limited verantwortlich.

TikTok wird im Europäischen Wirtschaftsraum grundsätzlich durch die TikTok Technology Limited bereitgestellt.

Auf die Datenverarbeitung der Plattformanbieter nach dem Verlassen unserer Website haben wir keinen vollständigen Einfluss.

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15. SCHRIFTARTEN

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Auf unserer Website verwenden wir die Schriftart Montserrat.

Die Schriftart wird direkt über die technische Infrastruktur von Wix beziehungsweise innerhalb unseres Wix-Webauftritts bereitgestellt.

Allein zum Laden dieser Schriftart wird daher keine separate Verbindung unserer Website zu Google Fonts hergestellt.

Soweit technisch erforderliche Verbindungsdaten beim Abruf der Website verarbeitet werden, erfolgt dies im Rahmen der technischen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

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16. GOOGLE TAG MANAGER

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Wir verwenden den Google Tag Manager zur technischen Verwaltung und Auslösung von Analyse-, Werbe- und Conversion-Tags.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

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Der Google Tag Manager dient der zentralen Steuerung eingebundener Dienste.

Die über den Tag Manager verwalteten Dienste werden entsprechend den im Cookie-Banner getroffenen Einstellungen aktiviert oder eingeschränkt.

Beim Laden des Tag-Manager-Containers können technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse

• Browserinformationen

• Geräteinformationen

• Zeitstempel

• technische Verbindungsdaten

Die eigentliche Analyse, Conversion-Messung oder Profilbildung erfolgt durch die jeweils über den Tag Manager eingebundenen Dienste.

Einwilligungspflichtige Analyse- und Werbefunktionen werden grundsätzlich entsprechend Ihrer Einwilligungsentscheidung eingesetzt.

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17. GOOGLE CONSENT MODE V2 – ADVANCED MODE

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Wir verwenden den Google Consent Mode v2 in der erweiterten Variante, dem sogenannten Advanced Consent Mode.

Hierdurch werden die im Cookie-Banner getroffenen Einwilligungsentscheidungen an eingebundene Google-Dienste übermittelt.

Dabei können insbesondere folgende Einwilligungszustände berücksichtigt werden:

• analytics_storage

• ad_storage

• ad_user_data

• ad_personalization

Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, können die entsprechenden Google-Dienste Cookies und vergleichbare Technologien verwenden und Analyse-, Mess- oder Werbedaten verarbeiten.

Wenn Sie Ihre Einwilligung ablehnen, werden für die abgelehnten Kategorien grundsätzlich keine entsprechenden Google-Analyse- oder Werbe-Cookies gesetzt oder gelesen.

Im Advanced Consent Mode können Google-Tags jedoch auch bei einer Ablehnung sogenannte cookielose Signale übermitteln.

Diese können insbesondere enthalten:

• Einwilligungsstatus

• Zeitstempel

• Browser- beziehungsweise User-Agent-Informationen

• Referrer

• Bildschirmauflösung

• Informationen zu möglichen Anzeigenklickparametern

• zufällig erzeugte Werte

• technische Verbindungsinformationen einschließlich der während der Übertragung verwendeten IP-Adresse

Google kann solche Signale insbesondere zur statistischen Modellierung von Nutzerverhalten und Conversions verwenden.

Soweit eine Einwilligung erteilt wurde, sind Rechtsgrundlagen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

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18. GOOGLE ANALYTICS 4

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Diese Website verwendet Google Analytics 4.

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Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

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Google Analytics dient der statistischen Auswertung und Verbesserung unserer Website.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten

• Klicks

• Interaktionen

• Sitzungsdauer

• ungefähre geografische Region

• Browserinformationen

• Geräteinformationen

• Betriebssystem

• Referrer-URL

• technische Ereignisdaten

• Nutzungsdaten

• pseudonyme Nutzerkennungen

• pseudonyme Sitzungskennungen

• Informationen zu Conversions

Bei erteilter Einwilligung kann Google Analytics Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um Nutzer und Sitzungen zu unterscheiden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Die Speicherdauer richtet sich nach den in unserer Google-Analytics-Property festgelegten Aufbewahrungseinstellungen.

Aggregierte statistische Auswertungen können länger erhalten bleiben, sofern sie keinen unmittelbaren Personenbezug mehr aufweisen.

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19. GOOGLE SIGNALS

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Innerhalb von Google Analytics ist Google Signals aktiviert.

Google Signals kann Informationen von Nutzern berücksichtigen, die in einem Google-Konto angemeldet sind und in ihrem Google-Konto entsprechende Einstellungen für personalisierte Werbung aktiviert haben.

Hierdurch können insbesondere:

• geräteübergreifende Auswertungen

• Zielgruppenberichte

• Interessenberichte

• demografische Auswertungen

ermöglicht werden.

Die Verarbeitung erfolgt entsprechend Ihrer Einwilligung für Analyse- und Werbezwecke.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können die Einwilligung über unsere Cookie-Einstellungen sowie gegebenenfalls über die Einstellungen Ihres Google-Kontos ändern oder widerrufen.

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20. GOOGLE ADS CONVERSION-TRACKING

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Wir verwenden Google Ads Conversion-Tracking.

Hierdurch können wir feststellen, ob Nutzer nach dem Anklicken oder Ansehen einer Anzeige bestimmte Handlungen auf unserer Website durchführen.

Hierzu können beispielsweise gehören:

• Absenden eines Kontaktformulars

• Klick auf eine Kontaktmöglichkeit

• Klick auf eine Telefonnummer

• Klick auf WhatsApp

• sonstige definierte Anfrage- oder Conversion-Handlungen

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Anzeigeninformationen

• Klickinformationen

• Cookie- oder Gerätekennungen

• aufgerufene Seiten

• Conversion-Handlungen

• Zeitstempel

• Browserinformationen

• Geräteinformationen

• IP-Adresse

• Anzeigenklickkennungen wie GCLID

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Bei verweigerter Einwilligung können im Rahmen des Advanced Consent Mode cookielose Messsignale zur statistischen Modellierung verarbeitet werden.

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21. GOOGLE ADS REMARKETING

Wir verwenden Google Ads Remarketing.

Damit können Nutzern, die unsere Website bereits besucht oder bestimmte Handlungen durchgeführt haben, auf anderen Websites oder innerhalb von Google-Diensten interessenbezogene Anzeigen ausgespielt werden.

Dabei können insbesondere pseudonyme Informationen verarbeitet werden über:

• besuchte Seiten
• Interaktionen
• Anzeigenkontakte
• verwendete Endgeräte
• pseudonyme Cookie- oder Nutzerkennungen

Remarketing und personalisierte Werbung werden nur entsprechend Ihrer Einwilligungsentscheidung aktiviert.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

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22. ERWEITERTE CONVERSIONS VON GOOGLE ADS

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Wir verwenden die Funktion „Erweiterte Conversions“ von Google Ads.

Dabei können von Ihnen unmittelbar bereitgestellte Daten nach einer technischen Einwegverschlüsselung beziehungsweise Hashbildung an Google übermittelt werden.

Hierzu können – soweit im jeweiligen Conversion-Prozess vorhanden und technisch konfiguriert – insbesondere gehören:

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Vor- und Nachname

• Anschrift

Die gehashten Daten können von Google mit Daten angemeldeter Google-Konten abgeglichen werden, um Conversions Anzeigenkontakten zuzuordnen und die Conversion-Messung zu verbessern.

Die Übermittlung erfolgt nur entsprechend der hierfür erforderlichen Einwilligung.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit ein Zugriff auf das Endgerät erfolgt, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

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23. GOOGLE MAPS

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Auf unserer Website verwenden wir Google Maps zur Darstellung unseres Standorts beziehungsweise zur Karten- und Routenanzeige.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

​

Google Maps wird entsprechend Ihrer Einwilligungsentscheidung im Cookie-Banner geladen.

Beim Laden und Verwenden von Google Maps können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse

• Browserinformationen

• Geräteinformationen

• Betriebssystem

• Datum und Uhrzeit

• aufgerufene Seite

• Referrer-URL

• Karteninteraktionen

• gegebenenfalls Standortdaten, sofern Sie diese auf Ihrem Endgerät freigeben

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

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24. GOOGLE RECAPTCHA ÜBER WIX-FORMULARE

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Unsere Wix-Formulare verwenden Google reCAPTCHA beziehungsweise entsprechende Sicherheitsfunktionen zum Schutz vor automatisierten Eingaben, Spam und missbräuchlichen Angriffen.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

​

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse

• Browserinformationen

• Geräteinformationen

• Betriebssystem

• Referrer-URL

• Datum und Uhrzeit

• Maus-, Tastatur- oder sonstige Interaktionsinformationen

• technische Sicherheitsinformationen

• Risikoinformationen

• gegebenenfalls vorhandene Google-Cookies oder Kontoinformationen

Die Verarbeitung dient dem Schutz unserer Website, unserer Formulare und unserer Kommunikationswege vor Spam, Angriffen und missbräuchlicher Nutzung.

Soweit die Verarbeitung für die Sicherheit des ausdrücklich gewünschten Formulars technisch unbedingt erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit eine Speicherung oder Auslesung von Informationen auf dem Endgerät unbedingt erforderlich ist, kann § 25 Abs. 2 TDDDG einschlägig sein.

Soweit die konkrete technische Einbindung darüber hinausgehende einwilligungspflichtige Zugriffe oder Verarbeitungen vorsieht, werden diese nur entsprechend der erforderlichen Einwilligung eingesetzt.

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25. DATENÜBERMITTLUNG AN GOOGLE UND DRITTLÄNDER

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Empfänger der im Zusammenhang mit den genannten Google-Diensten verarbeiteten Daten ist grundsätzlich Google Ireland Limited.

Eine Weiterverarbeitung durch Google LLC sowie weitere verbundene Unternehmen oder Dienstleister in den USA und anderen Staaten kann nicht ausgeschlossen werden.

Internationale Datenübermittlungen können insbesondere auf:

• Angemessenheitsbeschlüssen

• dem EU-US Data Privacy Framework

• EU-Standardvertragsklauseln

• ergänzenden Schutzmaßnahmen

beruhen.

Bei Datenübermittlungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums können trotz geeigneter Garantien abweichende gesetzliche Datenschutzstandards gelten.

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26. META PIXEL

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Auf unserer Website verwenden wir den Meta Pixel.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

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Mit Hilfe des Meta Pixels können wir nachvollziehen, ob Nutzer nach dem Anklicken oder Ansehen einer Anzeige auf Facebook oder Instagram bestimmte Handlungen auf unserer Website durchführen.

Hierdurch können wir insbesondere die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen messen und Zielgruppen für Werbemaßnahmen bilden.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse

• Browserinformationen

• Geräteinformationen

• aufgerufene Seiten

• URL der aufgerufenen Seite

• Referrer-URL

• Zeitpunkt von Seitenaufrufen

• Interaktionen mit der Website

• Conversion-Ereignisse

• Cookie- oder Gerätekennungen

• Meta-spezifische Kennungen

• Informationen zu Anzeigenkontakten und Anzeigenklicks

Der Meta Pixel und damit verbundene nicht unbedingt erforderliche Marketingfunktionen werden nur entsprechend Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner eingesetzt.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Soweit KERNFELD und Meta für die Erhebung und Übermittlung bestimmter Daten gemeinsam verantwortlich sind, richtet sich die Zusammenarbeit ergänzend nach den hierfür von Meta bereitgestellten Vereinbarungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit.

Auf die anschließende eigenständige Verarbeitung der Daten durch Meta haben wir nur begrenzten Einfluss.

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27. META CONVERSIONS API

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Zusätzlich zum Meta Pixel verwenden wir die Meta Conversions API zur serverseitigen Übermittlung bestimmter Conversion- und Ereignisdaten an Meta.

Die Conversions API dient insbesondere dazu:

• Conversion-Ereignisse zuverlässiger zu erfassen

• die Wirksamkeit von Werbeanzeigen zu messen

• Werbekampagnen zu optimieren

• Ereignisse Anzeigenkontakten zuzuordnen

Dabei können – abhängig von der konkreten technischen Konfiguration und dem jeweiligen Ereignis – insbesondere folgende Daten verarbeitet beziehungsweise an Meta übermittelt werden:

• Ereignisart

• Datum und Uhrzeit eines Ereignisses

• aufgerufene URL

• IP-Adresse

• Browser- beziehungsweise User-Agent-Informationen

• Anzeigen- und Klickkennungen

• Cookie-Kennungen

• Geräteinformationen

• gegebenenfalls gehashte E-Mail-Adresse

• gegebenenfalls gehashte Telefonnummer

• gegebenenfalls gehashter Name oder weitere Kontaktdaten

• Informationen über eine erfolgte Anfrage oder Conversion

Personenbezogene Identifikationsdaten können vor der Übermittlung mittels Hashverfahren technisch umgewandelt werden.

Eine Hashbildung bedeutet jedoch nicht zwingend, dass die Daten keinen Personenbezug mehr aufweisen.

Die Verarbeitung für Marketing-, Werbe- und Conversion-Zwecke erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit im Zusammenhang mit dem Meta Pixel Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gilt ergänzend § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

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28. DATENÜBERMITTLUNG AN META UND DRITTLÄNDER

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Die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Meta-Diensten erfolgt für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum grundsätzlich unter Beteiligung von:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

​

Eine Verarbeitung durch Meta Platforms, Inc. und weitere verbundene Unternehmen oder Dienstleister in den USA und anderen Staaten kann nicht ausgeschlossen werden.

Für internationale Datenübermittlungen können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-US Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln und ergänzende Schutzmaßnahmen verwendet werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

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29. EMPFÄNGER PERSONENBEZOGENER DATEN

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Personenbezogene Daten erhalten nur diejenigen Stellen, die diese zur Erfüllung der jeweils genannten Zwecke benötigen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Inhaberin und autorisierte Mitarbeitende von KERNFELD Gebäudeservice

• Wix als Website-, Formular- und CRM-Anbieter

• IONOS als Domain- und E-Mail-Anbieter

• Google im Rahmen der eingesetzten Google-Dienste

• Meta im Rahmen des Meta Pixels und der Meta Conversions API

• WhatsApp im Rahmen einer von Ihnen initiierten WhatsApp-Kommunikation

• IT-, Wartungs- und Supportdienstleister

• Steuerberatung

• Rechtsberatung

• sonstige beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete Stellen

• Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen als Auftragsverarbeiter eingesetzt.

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30. SPEICHERDAUER

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Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für unverbindliche Kontakt- und Formularanfragen sowie hochgeladene Dateien gilt grundsätzlich eine maximale Aufbewahrungsfrist von zwölf Monaten nach abschließender Bearbeitung, sofern keine besonderen Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

Kommt ein Vertrag zustande, können personenbezogene Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend entsprechend den gesetzlichen handels-, steuer- und zivilrechtlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen gespeichert werden.

Daten können außerdem länger gespeichert werden, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Für Daten, die durch Google, Meta, Wix, IONOS, WhatsApp oder andere eigenständig verantwortliche Anbieter verarbeitet werden, können ergänzend deren jeweilige Speicherfristen gelten.

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31. RECHTSGRUNDLAGEN DER VERARBEITUNG

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Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Einwilligung der betroffenen Person

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Wahrung berechtigter Interessen

§ 25 Abs. 1 TDDDG
Einwilligungspflichtige Speicherung von Informationen auf einem Endgerät beziehungsweise Zugriff auf dort gespeicherte Informationen

§ 25 Abs. 2 TDDDG
Technisch unbedingt erforderliche Speicherungen oder Zugriffe

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32. WIDERRUF EINER EINWILLIGUNG

​

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Einwilligungen für Cookies, Analyse-, Conversion-, Marketing- und Werbedienste können Sie insbesondere über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

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33. WIDERSPRUCHSRECHT

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Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Wir verarbeiten die betreffenden Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

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34. IHRE DATENSCHUTZRECHTE

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Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt grundsätzlich eine Nachricht an:

info@kernfeld-gebäudeservice.de

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35. BESCHWERDERECHT BEI DER AUFSICHTSBEHÖRDE

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Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

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36. KEINE AUSSCHLIESSLICH AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

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Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, findet durch KERNFELD Gebäudeservice grundsätzlich nicht statt.

Analyse-, Remarketing-, Conversion- und Werbefunktionen können jedoch – sofern Sie eingewilligt haben – zur statistischen Auswertung, Zielgruppenbildung, Messung und Optimierung von Werbemaßnahmen verwendet werden.

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37. AKTUALISIERUNG DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

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Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich:

• unsere Website

• die eingesetzten Dienste

• die technischen Datenverarbeitungen

• unsere Geschäftsprozesse

• oder die gesetzlichen Anforderungen

ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.